SERVICE

Wenn´s klemmt

Wir verstehen, was Fenster wollen. Darum seid ihr bei uns genau richtig im Reparatur- oder Schadensfall. Damit wir schnellstmöglich das Fenster reparieren bzw. euch helfen können, steht unten ein Online-Formular bereit. Im möglichen Garantiefall beachtet bitte den Servicehinweis vor dem Absenden.

Wartung und Pflege

Ihr sollt lange Freude an den Fenstern haben, darum empfehlen wir den Abschluss eines Wartungsvertrags. Einmal im Jahr kommen wir nach Terminvereinbarung vorbei, justieren die Beschläge nach, stellen Türbänder ein, schmieren alles durch. Im Brandschutz ist eine regelmäßige Wartung ohnehin vorgeschrieben. Mehr Infos zum Wartungsvertrag gewünscht? Dann gebt uns bitte einen kurzen Hinweis, gern via Kontaktformular.

REPARATUR UND GARANTIE

Kundendienst-Anfrage

So einfach geht´s:

Foto-Upload (Fotos bitte max. 2 MB groß, .jpg und .png Format möglich, max. 3 Fotos)

Servicehinweis: Für Reparatur-Aufträge erheben wir den aktuellen Stundenlohn mit Anfahrtsgebühren. Ob mögliche Gewährleistungsanprüche greifen, können wir erst bei euch vor Ort feststellen. Wir bitten um Verständnis.

Mit dem Absenden dieses Formulars bestätigt ihr unseren Servicehinweis und die Datenschutzbestimmungen.
PFLEGETIPPS

Wässern und Lüften

Pflegeanleitung

Wer Fenster von uns kauft und montieren lässt, bekommt natürlich eine Info zur richtigen Pflege mit. Für die Holztür gibt´s noch ein feines Pflegeöl auf Leinöl-Basis dazu.

Wasser marsch

Gleich zum Einstieg: Bitte kein Zeitungspapier zum Fensterputzen verwenden. Ein Mikofasertuch, Wasser und ein mider Reiniger sind optimal, regelmäßiges Putzen erhöht die Lebensdauer.

Einmal im Jahr sind die Fensterrahmen, Dichtungen und Beschläge dran: warten, reinigen, pflegen. Alle zwei bis drei Jahre wollen Holzrahmen lasiert oder lackiert werden.

Richtig Lüften

Sicherheitshalber auch das nochmal: Um Feuchtigkeitsschäden zu vermeiden, mehrmals am Tag Stoßlüften, also mindestens fünf Minuten das Fenster aufmachen.

Feuchtigkeit entsteht etwa durch Kochen und Duschen, auch Pflanzen oder wir Menschen geben sie ab. Dank der Dichtigkeit der neuen Fenster ist der Luftaustausch vermindert und kann ohne richtiges Lüften zu Schimmel oder feuchten Wänden führen.